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经典案例

如何建设一个高信任度的受客户欢迎的高端网站?

一个信任度高的网站体现在哪些地方

发布时间:2019-09-20

 如何建立一个信任度高的网站?一个信任度高的网站体现在哪些地方?


  1,增加客户感言或者客户评价

  在首页或者展示性较强的地方增加一个客户感言或者客户评价版块,这样客户在浏览访问我们的网站时,一眼看到之前客户的评价,就会对我们产生较强的信任度。


  2,提供资质认证

  在关于公司或企业资质的地方发布公司各项资质证书、荣誉证书、营业执照等照片和简介,让客户信任我们,觉得我们是一家正规的实体企业


  3,制作媒体报道或者视频资料

  做一些相关的视频或者报道文章发布在各报刊,杂志,电视,互联网等知名媒体,增加企业的公信力

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  4,展示客户案例或成功案例

  案例对于目的性很强的客户来说极其重要,客户看到某个案例跟自己预想的很像就会产生极大的信任度,并开始咨询我们。所以,在网站首页或者某个栏目设置展示不同客户的案例或者最成功的案例,这样可以体现我们公司强大的实力,增强公信力。


  5,网站官方认证

  中国官方网站认证中心首创“官方网站认证标志”,并融合官方优势特征,严格执行认证规则,保证认证的权威性和有效性。通过官方网站认证,自然而然就会信任网站了,从而给网民消费吃了一颗定心丸。


  6,新闻动态常更新

  经常更新网站上的新闻动态,这点对于提升用户信任度很重要。企业可以将公司内部的重要事件通过新闻形式发布在网站上,这样可以给用户以更加真实的感觉。

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  7,真实有效的备案信息

  网站的备案信息客户可以通过站长平台或其它一些备案信息网站查询到,如果你的网站没有备案、备案的信息不是你的或者备案的地区不是客户的城市那都会有种不真实的感觉,所以备案信息一定要真实、有效。


如何建立一个信任度高的网站


  网站信任度对于企业站点更为重要。下面主要针对用户体验,分享一些细节上面的看法,假设我是用户,我希望看到下面的内容。

  信任度的建设体现在以下方面:


  1. 关于我们页面:详细、真实的说明公司背景、历史、业务范围等等情况。

  2. 网站备案:获得ICP的备案许可。

  3. 服务流程:让客户充分了解整个过程,让服务更透明。

  4. 报价列表:根据不同服务,分别给出相应报价范围。

  5. 客户案例:客户更愿意接收第三方的评价。

  6. 联系方式:详细、完整、多途径的联系方式,并提供所在地地图指示。

  7. 网页数量:充实的网页数量,企业站点至少50页以上。

  8. 原创内容:客户不喜欢到处流传的论调。如何制作高质量内容

  9. 版权信息:正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护,拒绝转载等。

  10. 隐私保护:声明对客户信息、网友信息给予隐私保护。

  11. 无错别字:客户看见错别字,会想“网页都不校对,服务质量也悬。”

  12. 合作伙伴:合作伙伴的链接及合作方站内报道。

  13. 专业名词:适当的使用专业名词,但不要影响用户阅读,并给予简单易懂的解释。

  14. 企业新闻:列举第三方给予的各类报道。

  15. 链接检查:使整个网站没有无效链接。

  16. 广告适当:不要放无关的广告。

  17. 友情链接:只和客户、政府以及行业知名网站作链接。友情链接一般要放在什么位置?

  18. 免费咨询:提供400或800免费电话咨询,至少要有在线咨询或留言本。

  19. 访问速度:别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。

  20. 网页配色:建议使用公司LOGO中的颜色。

  21. 营业证明:提供公司营业执照、行业执照、相关检查证书、法人照片等。

  22. 公司博客:多人维护一个博客,类似Google黑板报。用户更信任博客上的内容。

  23. 常见问题:以客户关心的问题为导向,制作1个页面,页面不要太多,别作成说明书。

  24. 员工照片:公司活动集体照,体现公司活力。

  25. 保持更新:时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司趣事等等。

  26. 风格一致:如果是集体公司,总公司、国外公司、地方公司网站排版要一致,域名格式统一。不同语言的网站区别不能太大。

  27. 原创图片:别用网上到处都有的图像,特别是客服打电话的图片。有能力最好购买专业图库。

  28. 域名续费:最好一次注册10年,不要每年续费。

  29. 导航结构:别让用户因为不知道怎么继续,而按“返回键”。

  30. 最后,转载的文章一定要注明出处及作者